개인정보처리방침
시행일: 2026년 1월 1일
1. 개인정보의 수집 항목 및 목적
주식회사 답오더(이하 "회사")는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 회원 가입 및 관리
- 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 사업자등록번호(사업자의 경우)
- 목적: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지 및 통지
나. 서비스 제공
- 수집 항목: 매장명, 매장 주소, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 정산 계좌 정보
- 목적: 주문 관리 서비스 제공, 정산 처리, 고객 지원, 서비스 이용 통계 분석
다. 결제 및 정산
- 수집 항목: 신용카드 정보, 계좌 정보, 결제 기록
- 목적: 유료 서비스 이용에 대한 요금 결제, 정산 처리
라. 마케팅 및 광고 활용
- 수집 항목: 이메일 주소, 서비스 이용 기록
- 목적: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공
- * 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용은 별도 동의를 받습니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 부정 이용 기록: 보존 기간 1년, 부정 이용 방지 목적
- 서비스 이용 기록: 보존 기간 1년, 분쟁 해결 및 민원 처리 목적
나. 관련 법령에 의한 정보 보유
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
- 통신사실확인자료: 12개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| AWS (Amazon Web Services) | 클라우드 인프라 및 데이터 보관 |
| PG사 (결제대행업체) | 결제 처리 및 정산 |
| 이메일 발송 서비스 제공업체 | 이메일 발송 대행 |
5. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보에 오류가 있는 경우 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제
8. 개인정보보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
- 성명: 홍길동
- 직책: 개인정보보호 책임자
- 이메일: privacy@daporder.com
- 전화: 02-1234-5678
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
9. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.