이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 답오더(이하 "회사")가 제공하는 DapOrder 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 주문 관리 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
2. "이용자"라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 개인 또는 사업자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "가맹점"이라 함은 서비스를 통해 상품 또는 서비스를 판매하는 사업자를 말합니다.
6. "테넌트"라 함은 서비스를 이용하는 독립적인 사업 단위로, 본사, 에이전트, 가맹점 등을 포괄합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 전자우편(E-mail)으로도 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 이용자에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원 가입 및 관리)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   • 회원 자격을 상실한 자가 다시 회원 가입을 신청하는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 또는 업무상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원 가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록 사항에 변경이 있는 경우 즉시 회사에 변경 사항을 알려야 합니다.

제5조 (서비스 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 주문 관리 및 처리
   • 재고 및 메뉴 관리
   • 고객 관리 및 마케팅
   • 정산 및 결제 관리
   • 통계 및 분석 리포트
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 제공 일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 서비스 제공 업체와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제6조 (결제 및 환불)

1. 서비스 이용료는 회사가 정한 요금제에 따라 부과되며, 회원은 선택한 요금제에 따라 정기적으로 이용료를 지불해야 합니다.
2. 결제는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.
3. 회원이 구매한 유료 서비스는 다음 각 호의 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
   • 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우
   • 회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우
   • 기타 관련 법령에서 정한 청약 철회 사유에 해당하는 경우
4. 환불은 환불 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.

제7조 (계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 개인정보를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 허위 내용을 등록한 경우
   • 서비스 이용료를 납부하지 않은 경우
   • 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용 조건에 위배되는 경우

제8조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래 기본법에 의해 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제11조 (준거법)

본 약관과 회사와 이용자 간의 서비스 이용계약은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.